Comprando na Ventura Moda e Casa online, você recebe os produtos de maneira rápida, eficiente e segura, num prazo de 7 (sete) a 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo receber até antes mesmo do prazo máximo.
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. O prazo de entrega e o valor do frete são visualizados automaticamente no carrinho de compra. Para isso, basta você informar o CEP do local de entrega. As entregas são efetuadas pelos Correios, ou via transportadora, sobre os quais a Ventura Moda e Casa online, não tem gerência direta, se houver algum atraso na entrega será aberto uma PI (Pedido de Informação) no fale conosco dos Correios e/ou transportadora e o prazo para retorno é de até 5 dias úteis a partir da data da solicitação.
Todos os produtos transportados são cuidadosamente embalados. Para preencher espaços e absorver impactos.
Não é possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos, cabendo ao cliente acompanhar o roteiro de entrega através de sua conta no site (login e senha). Os produtos são entregues sempre de segunda a sexta em horário comercial.
O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Serão realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao Centro de Distribuição Ventura Moda e Casa. Para um novo envio o custo do frete é por conta do cliente e será dado um novo prazo de entrega.
Qualquer dúvida ou dificuldade entre em contato através do telefone (11) 2979-2917, de segunda a sexta, das 09h00 às 17h00h.